发货到美国物流的主要问题

发货到美国物流问题

1.什么是发美国物流快船？

        美国快船是专指从宁波（周六在装柜）上海（周一或周二装柜）港报关出口由美森/IPO船公司专属经营到美国的运输航线，整体时效甚至可控制在15个自然日签收。在空运仓满的情况下甚至可能比同期发的空运时效要快一些。

2.什么是发美国物流慢船？

         美国快船是专指从宁波（周六在装柜）上海（周一或周二装柜）港报关出口由非美森/IPO船公司专属经营到美国的运输航线，整体时效甚至可可控制在22个自然日签收，比快船慢了1个星期左右。

3.什么是发美国空运？

         美国空运是专指由我司为高货值或对时效有要求客户提供，由空运运输到美国后再交给当地UPS/联邦/DPD/TNT安排递送的货物运输服务，价格低于发国际快递到美国，**海运，时效5-7天左右。

4.什么是发美国国际快递？

          发美国国际快递是专指由我司为有小包或高货值客户提供的国际小包快递服务，由客户交给我司包裹，我司根据客户货物类型以及目的地为客户择优选择四大快递（UPS/联邦/DPD/TNT）某线路，进行货物运转。

5.发美国货物怎么操作？

         发美国货物操作流程：

          1、加我司客服提供到美国货物详细信息：件数，重量，体积，申报品名，收货地址

          2、根据客户自身对到美国货物时效的要求选择出货渠道

          3、和客服索要货物入仓号，并预留出货到美国船期位置，并发货到我司*仓库

          4、货物入仓后确认货物重量，体积及到美国运费

          5、客服跟进货物装柜，到港，美国提取信息给客服

6.我发到美国货物需要另行支付税金？

         除发到美国国际快递货物可能涉及部分（概率很低）客户收到货物的时候需要补缴税金，我司承接的美国空话运服务货物税金均含在报价运费中，不另行收取其他费用。

7.我发货到美国外包装需要注意什么吗？

         单件重量控制在10KG到22.5KG，单边控制在118cm,两边不能同时**过70CM，外箱不要有编织袋包装是纸箱包装，选用纸箱外箱不要有敏感标志。

8.如果我发到美国的货物**过了尺寸标准怎么办？

         如果**过了尺寸标准，客户不是不能走，我司可以为客户提供大货到美国卡车服务，但是这需要客户提供具体的尺寸等信息，后端由当地美国卡车直接派送。

9.我发货到美国地址信息填写错误怎么办？

         客户美国地址信息填写错误，出发美国国际快递，我司有提供目的地更改派送地址服务，但是会产生换单费用，所以建议客户在货物出仓之前核对好货物信息

10.如果我的货物在运输过程中丢了怎么办？

         客根据我国美国物流专线市场行规，货物美国到港后开始计算日期，40个自然日未找到货物确认为丢件，一般提前确定好赔偿条件，后运输货物。